Declaración de
Accesibilidad

En Neoon creemos firmemente que la creatividad, el diseño y la tecnología deben estar al alcance de todos. Nos comprometemos a hacer nuestro sitio web accesible de conformidad con el Real Decreto 193/2023, la Ley 11/2023 de trasposición de directivas de accesibilidad de productos y servicios, y la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo.

Nuestra plataforma se diseña, desarrolla y optimiza continuamente siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1) en su nivel de conformidad AA, desarrolladas por el World Wide Web Consortium (W3C).

Este sitio web es plenamente conforme con el nivel de conformidad AA de las pautas WCAG 2.1 y con la norma técnica europea UNE-EN 301 549:2022.

Evaluamos periódicamente la estructura del código, los flujos transaccionales de compra, la compatibilidad con tecnologías de asistencia (lectores de pantalla como VoiceOver, NVDA y TalkBack) y los estados interactivos para asegurar una experiencia digital inclusiva.

Para facilitar el acceso y la usabilidad universal, hemos incorporado las siguientes medidas:

• Navegación completa por teclado: Todos los menús, botones, enlaces, formularios y modales son accesibles mediante las teclas Tab, Shift + Tab, Enter, Espacio y Esc.
• Enlace directo de salto (Skip Link): Un mecanismo al inicio del DOM permite a los usuarios de lectores de pantalla y teclado saltar la navegación superior y dirigirse inmediatamente al contenido principal.
• Indicadores de foco visibles: Contorno de foco de alto contraste (focus-visible) claramente identificable sobre cualquier fondo oscuro o luminoso.
• Texto alternativo en imágenes: Las imágenes de productos y proyectos incluyen descripciones alt significativas; los elementos meramente decorativos o halos de luz ambientales se marcan con aria-hidden="true" para no saturar los sintetizadores de voz.
• Formularios accesibles: Todos los campos de entrada cuentan con etiquetas <label> explícitamente vinculadas, atributos aria-invalid y mensajes de error contextuales legibles por lectores de pantalla.
• Contraste de color y legibilidad: Ratios de contraste de texto que superan la proporción mínima de 4.5:1 exigida por WCAG AA sobre nuestra interfaz de diseño dark mode.
• Estructura semántica HTML5: Jerarquía limpia de encabezados (<h1> a <h3>) y regiones semánticas (<header>, <main>, <nav>, <footer>).

A pesar de nuestros continuos esfuerzos, algunos contenidos o herramientas interactivas complejas pueden presentar limitaciones puntuales:

• Simulador gráfico y visualizador 3D (/personalizar): La manipulación visual directa de trazos de neón sobre lienzo canvas puede presentar barreras para usuarios con discapacidad visual total. Para garantizar la igualdad de acceso, cualquier cliente puede solicitar el diseño y cotización personalizada de forma asistida y sin coste adicional mediante nuestro formulario accesible o escribiendo a sofiaezquerra04@gmail.com.
• Documentos PDF generados con anterioridad: Ciertos presupuestos archivados pueden no cumplir con todos los requisitos de accesibilidad digital de etiquetado PDF/UA.

Esta declaración fue preparada el 16 de octubre de 2026 mediante una autoevaluación exhaustiva interna llevada a cabo por el equipo de ingeniería de Neoon, combinando herramientas automatizadas de auditoría técnica y pruebas manuales con teclado y lectores de pantalla.

Última revisión completa realizada: 16 de octubre de 2026.

Si experimentas alguna dificultad para acceder a cualquier contenido de nuestro sitio web, deseas realizar una consulta relativa a la accesibilidad o reportar una posible barrera, puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de accesibilidad a través de:

• Correo electrónico de accesibilidad: sofiaezquerra04@gmail.com
• Correo de atención general: sofiaezquerra04@gmail.com
• Plazo de respuesta: Nos comprometemos a responder a todas las comunicaciones en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles.

Si tras formular una solicitud de información accesible o una queja, esta hubiera sido desestimada, no estuvieras de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos establecidos, podrás interponer una reclamación ante las autoridades de consumo competentes o la Dirección General de Derechos de las Personas con Discapacidad del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.