Gestión de Cookies Última actualización: 3 de Agosto de 2026
Política de Cookies
Te explicamos de forma transparente y detallada qué son las cookies, cuáles utilizamos en nuestra web y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas según tus preferencias en cualquier momento.
Resumen Rápido (TL;DR)
Usamos cookies estrictamente necesarias para que puedas navegar, iniciar sesión y usar la cesta de la compra (exentas de consentimiento según ePrivacy/GDPR). Las cookies funcionales, analíticas y de marketing solo se activarán si nos das tu consentimiento explícito (Opt-in). Puedes cambiar de opinión en cualquier momento usando el botón de Preferencias de Cookies.
011. ¿Qué son las cookies y tecnologías de almacenamiento?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu ordenador, tablet o dispositivo móvil cuando los visitas. Asimismo, existen tecnologías de almacenamiento local en el navegador (como localStorage y sessionStorage) que permiten guardar preferencias de forma segura y eficiente.
Su función principal es permitir que la tienda recuerde tus acciones y preferencias (como la sesión de usuario activa, los artículos añadidos a la cesta o las opciones de personalización) durante un periodo de tiempo determinado, facilitando la navegación sin tener que volver a configurarlas cada vez que regresas.
022. Clasificación de cookies por categoría
En NEOON clasificamos las cookies y mecanismos de almacenamiento en cuatro categorías estándar de la industria:
Requerida
Estrictamente Necesarias
Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, como la navegación segura, el inicio de sesión del usuario y el mantenimiento de la cesta de la compra. No se pueden desactivar.
Opt-in (Requiere permiso)
Funcionales y Preferencias
Permiten recordar elecciones que realizas en la web para ofrecerte una experiencia más personalizada y cómoda (como avisos de bienvenida del asistente virtual o preferencias de visualización).
Opt-in (Requiere permiso)
Analíticas y Rendimiento
Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web (páginas populares, tiempos de respuesta, tasa de rebote) para optimizar continuamente la navegación de forma agregada y anónima.
Opt-in (Requiere permiso)
Marketing y Publicidad
Se utilizan para rastrear a los visitantes a través de los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual.
033. Inventario técnico de cookies auditadas
A continuación se detalla la lista completa de cookies y almacenamientos activos en esta plataforma, indicando su proveedor, tipo, duración y finalidad:
Estrictamente Necesarias
Exenta de consentimiento (Técnica)
Nombre
Proveedor
Tipo
Duración
Propósito
sb-*-auth-token
Neoon (Supabase Auth)
Cookie 1ª parte
Sesión / 1 año (renovación)
Almacena y mantiene el token de autenticación para la navegación segura de usuarios registrados.
neoon_cart
Neoon
localStorage
Persistente
Conserva los artículos añadidos a la cesta de la compra durante la navegación y el proceso de checkout.
__stripe_mid, __stripe_sid
Stripe Payments
Cookie 3ª parte
30 min a 1 año
Prevención de fraude, detección de anomalías y garantía de seguridad en el procesamiento de pagos bancarios.
neoon_cookie_consent
Neoon
Cookie 1ª parte
180 días (6 meses)
Registra tus preferencias de consentimiento de cookies y la versión legal aceptada.
Funcionales y Preferencias
Nombre
Proveedor
Tipo
Duración
Propósito
has_seen_chat_intro
Neoon (Asistente Neonin)
localStorage
Persistente
Recuerda si ya has visto el mensaje de bienvenida del asistente de IA para evitar mostrarlo repetidamente.
Analíticas y Rendimiento
Nombre
Proveedor
Tipo
Duración
Propósito
_ga, _gid (Vía Carga Condicional)
Google Analytics / Métricas
Cookie 3ª parte
24 horas a 2 años
Medición anónima de tráfico y comportamiento de navegación (activado únicamente bajo consentimiento previo).
Marketing y Publicidad
Nombre
Proveedor
Tipo
Duración
Propósito
_gcl_au (Vía Carga Condicional)
Google Ads / Ad Networks
Cookie 3ª parte
90 días a 1 año
Seguimiento de conversiones y campañas de remarketing publicitario (activado únicamente bajo consentimiento previo).
044. Cómo gestionar o revocar tus preferencias
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento sin necesidad de borrar los datos de tu navegador. Simplemente haz clic en el siguiente botón para abrir nuestro panel de control de consentimiento:
Adicionalmente, puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo mediante la configuración de tu navegador de Internet:
Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.
055. Titular y Responsable del Tratamiento
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el artículo 13 del RGPD, se facilitan a continuación los datos del prestador del servicio responsable de las cookies técnicas de este sitio web:
Información Identificativa del Prestador de Servicios (LSSI-CE Art. 10 & RGPD Art. 13)
Nota de Soporte Legal para el Propietario de la Web
Esta Política de Cookies incluye la auditoría técnica exacta autogenerada del sistema. Los textos explicativos y avisos legales deben ser validados por el delegado de protección de datos (DPO) o el equipo legal de tu empresa para asegurar plena concordancia con las particularidades jurídicas de tu razón social.
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