Todo lo que necesitas saber sobre fabricación artesanal, tiempos de entrega, personalización y garantía oficial de nuestros rótulos de neón LED.
Los letreros estándar de catálogo tardan entre 3 y 5 días laborables. Los pedidos de neones personalizados tienen un tiempo de fabricación artesanal de 7 a 14 días hábiles, más 24 a 48 horas de envío exprés con seguimiento en tiempo real en la península.
Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular. En estos momentos no realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.
En el momento en que tu neón pasa el control de calidad luminosa y es recogido por la agencia de transporte, recibirás un correo electrónico y un SMS con el número de localizador y el enlace directo para seguir el estado de la entrega en tiempo real.
Todos los letreros se embalan en cajas de cartón reforzado de alta densidad con protecciones de espuma técnica perfilada a medida y film protector sobre la placa de metacrilato de 6 mm. Todos nuestros envíos peninsulares viajan con seguro a todo riesgo al 100%.
¡Por supuesto! Es nuestra gran especialidad. Puedes utilizar nuestro personalizador online para configurar frases, tipografías y colores al instante. Si tienes un logotipo corporativo, diseño gráfico o dibujo propio, puedes enviárnoslo y prepararemos una adaptación técnica optimizada.
Absolutamente. En Neoon preparamos una simulación digital a escala 100% gratuita y sin compromiso en menos de 24 horas laborables. Te mostraremos las medidas exactas, el aspecto iluminado y apagado, y no comenzamos a fabricar hasta contar con tu visto bueno final.
Aceptamos archivos vectoriales (.AI, .SVG, .EPS, .PDF) así como imágenes en alta resolución (.PNG o .JPG). Si no cuentas con un archivo vectorial profesional, nuestro equipo técnico lo vectorizará y preparará de manera gratuita para la producción.
La base es exclusivamente de metacrilato transparente de 6 mm de grosor de máxima resistencia y calidad óptica. Respecto al acabado, puedes elegir entre corte contorneado a la forma de las letras o silueta (el más popular y estético) o corte rectangular con esquinas pulidas.
Colgar un neón Neoon es tan fácil como colgar un cuadro decorativo. La base acrílica incluye orificios pretaladrados. Incluimos un kit de tacos distanciadores de acero inoxidable cromado para atornillar de forma elegante a la pared, o si lo prefieres, cables de acero para suspenderlo del techo o escaparate.
Cada rótulo se entrega listo para enchufar (plug & play): incluye el letrero de neón LED, el transformador de corriente 12V homologado CE con enchufe europeo de 220V, cable transparente de conexión de 2 metros y el kit completo de anclaje de acero inoxidable.
Sí, fabricamos opciones especiales estancas con protección IP67 impermeables al agua y polvo, perfectas para fachadas comerciales, terrazas de hostelería o jardines. Simplemente indícalo en tu pedido o presupuesto personalizado para aplicar el sellado hermético.
El consumo es sumamente reducido gracias a la tecnología Flex LED de 12V de eficiencia A++. Un rótulo medio de 70x50 cm consume entre 30W y 50W (similar o inferior al de una lámpara de lectura convencional), lo que supone menos de unos pocos céntimos al día teniéndolo encendido durante horas.
Son 100% seguros. A diferencia de los antiguos neones de tubo de vidrio, el Neón Flex LED no utiliza gases nocivos ni mercurio, no quema al contacto (se mantiene frío) y no puede romperse en fragmentos cortantes al recibir un impacto fortuito.
Nuestras tiras Flex LED de grado premium cuentan con una vida útil certificada superior a 50.000 horas de iluminación continua, lo que equivale a más de 10-12 años con un uso diario intensivo.
Ofrecemos 2 años de garantía oficial en todos los rótulos Neoon. Cubre cualquier defecto de fabricación tanto en la tira de neón LED como en el transformador de alimentación eléctrica y los componentes del kit.
No, no se admiten devoluciones. Todos nuestros rótulos de neón se fabrican bajo pedido y de manera personalizada a medida, por lo que no es posible tramitar cambios ni devoluciones una vez confirmada la producción o entregado el pedido. No obstante, todos nuestros productos disponen de 2 años de garantía oficial frente a cualquier defecto de fabricación o anomalía en los componentes.